Le surendettement survient lorsqu'une personne n'arrive plus à faire face à l'ensemble de ses dettes avec ses revenus et ses ressources, sur une durée prolongée.
Une situation durable
On parle de surendettement lorsque les charges (loyer, assurances, impôts, crédits, etc.) dépassent durablement les revenus et qu'il n'est plus possible d'y faire face, même en réduisant certaines dépenses. La situation devient alors difficile à gérer, malgré les efforts de la personne concernée.
Des causes multiples
Le surendettement peut avoir des causes diverses : perte de revenu, maladie, séparation, dépenses imprévues, crédits, etc. Il ne touche pas uniquement les personnes ayant eu des difficultés financières par le passé.